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06
apr.

看过这些理论,网络营销实战不用愁


网络营销自其诞生以来已经走过了十余年历程,然而网络营销的商业行为虽然在如火如荼的进行,但是对于网络营销的理论却有待于发展,网络营销的理论主要来源于市场营销行业,然而其理论的适应性却在互联网络和移动互联网络日新月异的发展中捉襟见肘,难堪大任,今天我们将梳理网络营销的理论:直复营销理论、关系营销理论、软营销理论、整合营销理论等。


一、直复营销理论。

第一个理论是直复营销理论。美国直复营销协会( adm a)把直复营销定义为:是一种为了在任何地方产生可量度的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。因此如果,仅从销售的角度来看,网络营销是十分特殊的“直复营销”的一种形式。直复营销里面所谓的“直” 指不通过中间的其他渠道而直接经由媒体将企业和消费者相互衔接,利用网络的便利性来进行销售,顾消费者通过相关的互联网直接向企业下订单,并借助于在线支付付款;直复营销中的“复” ( response的缩写 )是指企业与顾客之间的交互 ,顾客对这种营销努力有一个明确的回复 (是买还是不买 ),企业可统计到这种明确回复的数据,由此对以往的营销行销行为的效果做出评估。


成都本地网络营销的最大的优势是企业与顾客之间的直接对接,不这样做的好处是能够以订单作为基础对营销行为进行监控和度量,还可通过直接和顾客的沟通获取建议和其他相关反馈。因此,从网上销售凡人状况而言 ,我们认为网络营销是直复营销的一种明显的表现形式。网络营销的这个理论基础的关键作用是要说明网络营销是可测试、可度量、可评价的。有了及时的营销效果评价,就可以及时改进以往的营销策略,以获得更满意的结果。 所以 ,营销测试即营销效果的监控是成都本地网络营销的重要关注内容和中心环节。 


二、关系营销理论

第二个典型的网路营销理论是关系营销。它的核心是对已有顾客的维护。通过自身的高素质和高质量的服务来加强与顾客之间的联系,提升顾客对于企业的信任和忠诚度以此来,实现企业的营销目标。


关系营销需要更正的第一大误区是,不会以损伤企业的利益为代价。 有研究数据表明,争获得一个新顾客的拓展营销消耗是同意情况下维护一个老顾客费用的 5倍,因此加强与顾客联系并建立顾客的忠诚度,是可以为企业带来长久的利益的,它立意于企业和顾客在相互的信任与忠诚的基础上取得双赢。


互联网的诞生使得企业和顾客之间的交流壁垒得以打破,企业可以直接面对用户和消费者,省去了中间渠道的消耗,这大大降低沟通和交流的成本 互联网,是企业与顾客建立关系的有效保障,顾客可以通过互联网直表达自己个性化的需求,而企业根据顾客的个性化需求,利用细分化的的产品生产线,最大限度满足顾客的需求。


与此同时,企业还能通过互联网调查顾客的需求从而具体了解市场、并将细分市场化,锁定企业自己的市场,从而最大限度地降低营销费用 ,提高对市场的反映速度。另一方面,通过互联网络还使企业和相关企业组织建立稳定的联系,它可以以低廉成本帮助企业之间,企业与供应商、分销商凯发网站的合作伙伴关系的建立。


三、软营销理论

第三理论是软营销理论。它是与工业经济的以大规模生产的“强势营销”提而相对的新理论。 它将强企业市场营销活动放在了次要地位,反而将尊重消费者的感受和体会凡在你首要位置 ,使得营销活动能被消费者以恰当的方式接受。他们两者之间的一个重大区别就在于:主题的差别,软营销的主体和主要关注对象是消费者,而相反强势营销的主体是企业。


网络营销先从其发展历程和具体属性上来看属于软营销。具体而言表现在:在网上进行的成都本地的网络营销行为必须遵循互联网条件下的基本规则,不而不是像传统强势营销中的电视广告。互联网络有其自身所遵循的具体的生态系统和规则系统,但最重要的基本原则是: 资源接受和选择信息。“软营销”的一大特点在于巧妙的利用网络礼仪以获得出色的营销效果。


四、整合营销理论

第四种网络营销理论是整合营销理论。这种理论认为网络营销是一种明显的典型的“整合营销”手段。 网络的直接现实性,及时互动的特点让顾客能够全程参与营销管理;而巨大的选择自主权使得调动了消费者的积极性。 这钟情况促使企业将以消费者需求为中心的现代化营销思想作为其指导思想。通过营销活动的设置从而将顾的行为纳入到到营销过程中来。


为此 ,在现代的额营销思想之下,企业就应该把顾客的需求与企业的利润最大化放到一样的地位上。从顾客需求出发设计和开阵网络营销过程,而且要求企业在整个营销过程中通顾客有着不间断的交互,信息互传共享 ,以消费者为核心考虑每一个营销决策,而区别于传统的营销以企业的角度出发为主要参照点和关注点。


传统营销理论在工业化大生产状况下的卖方市场上是具有执行可能性的 ,然而随着卖方市场向买方垄断转化的过程中,在沿用以往的卖方市场下传统营销理论,这在网络上却注定要失败。以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论,提出所谓的 4c组合: customer(顾客的需求和期望 ); cost(顾客的费用 ); co nv enience (顾客购买的方便性 ); communica tion(顾客与企业的沟通 )。 菲利浦·科特勒归纳说: “4p反映的是销售者关于能影响购买者的营销工具的观点;从购买者的观点来看 ,每一种营销工具都是为了传递顾客利益。”他还认为 4p与 4c有着一一对应的关系 (即 product— cust0mer; price- co st:place- conv enience; promotio n— communicatio n)。


从上面的经典论述出发 成都网络营销公司:靠创企科技认为,整合网络营销的时机方法是在企业和顾客的不断交互过程中,仔细了解每个顾客的个性化需求后,并在此基础上作出相应的使企业利润有条件的最大化的4p网络营销决策。 在此过程和营销行为中,由于消费者个性化需求在第一次服务和产品的消费中得到了良好满足,并且对企业的形象、服务形成良好的印象,那么在第二次需求产生的时候会倾向于再一次选择该公司的产品,并且优先选择;随着第二轮的交互,产品和服务可能更好地满足其需求,如此重复。 



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